Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s kvalitou služeb v Babyclubu Čochtánek
Spokojenost s kvalitou služeb v Babyclubu Čochtánek
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Iveta Vacková |
|---|---|
| Šetření: | 13. 01. 2016 - 06. 02. 2016 |
| Počet respondentů: | 19 |
| Počet otázek (max/průměr): | 44 / 44 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 31,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.10:08 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení rodiče,
tento dotazník Vám předkládám za účelem zajistit větší spokojenost se sportovními službami, které jsou poskytované Vašim dětem v plaveckém Babyclubu. Prosím Vás o zodpovězení několika následujících otázek. Tento dotazník slouží k vypracování mé diplomové práce. Na základě výsledků tohoto dotazníku budou navrženy změny, které by mohly vést ke zlepšení kvality služeb v Babyclubu, který navštěvujete. Váš názor je velice cenný. Tento dotazník je zcela anonymní a zabere Vám asi 10 minut.
Děkuji Vám.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
ZDŮRAZŇUJI, ŽE ANALYZUJI ROZDÍL MEZI VAŠÍM OČEKÁVÁNÍM A VÁMI SKUTEČNĚ VNÍMANOU KVALITOU SLUŽEB BABYCLUBU.
OD 9. OTÁZKY NÁSLEDUJÍ OTÁZKY, KDE VŽDY PLATÍ:
PRVNÍ OTÁZKA - JAK KVALITNÍ SLUŽBU OČEKÁVÁTE.
DRUHÁ OTÁZKA - JAK SKUTEČNĚ VNÍMÁTE SLUŽBU V DANÉM BABYCLUBU.
PROSÍM ČTĚTE A VYPLŇUJTE POZORNĚ. :)
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 18 | 94,74 % | 94,74 % |
| muž | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31-40 let | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| 21-30 let | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| nad 60 let | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
3. Jaký je Váš čistý finanční příjem za jeden měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 9 999 Kč/ měsíc | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
| 20 000 – 29 999 Kč/měsíc | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| 30 000 a více Kč/měsíc | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| 10 000 – 19 999 Kč/měsíc | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
4. Jaký je počet dětí ve Vaší rodině?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| 3 a více | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| 1 | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
5. Počet dětí navštěvujících tento Babyclub?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 57,89 % | 57,89 % |
| 2 | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| 3 a více | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
6. Věk dítěte/dětí v Babyclubu (vypište):
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1,5 a 2,5 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 1, 4 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 5 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 1,5 a 4,5 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Chodil od 1 roku do 3,5. | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 1,5 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 8 měsíců | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 0,5; 3; 5 let | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 15 měsíců | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| jeden | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| dvě starší děti chodily od 6měs. do 6let,nejmladší syn od 6měs. do 3let | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 3,5 roku | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 4,6 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 7, 12 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| dva roky | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 3 mesice | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 4 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 3 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| 100 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
7. Pohlaví dítěte, se kterým navštěvujete Babyclub?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dívka | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
| chlapec | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| chlapec i dívka | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
8. Jaké jsou hlavní důvody Vašich návštěv v Babyclubu? (lze označit i více odpovědí):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zábava | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| prevence utonutí dítěte | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
| zdravotní důvody dítěte | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naučit dítě plavat | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Vytvoření kladného vztahu k vodě | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| bydlíme u řeky bez oplocení. kontakt s vodou od mala je nutnost. | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| seznámení se s vodou, odborný dohled nad manipulací dítěte ve vodě, otužování. dobrý vliv na pohybové vlastnosti, začlenění se do kolektivu | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naučit se plavat | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
9. SPOKOJENOST S BAZÉNEM. Babyclub by měl být podle mých představ dobře dostupný (lokalita města, parkoviště, vlastní vchod a další.).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
10. Dostupnost Babyclubu Čochtánek je pro mě a mé děti ideální.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
11. Časový rozvrh lekcí Babyclubu by se měl přizpůsobit obecnému režimu dítěte a rodičů.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| spíše souhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
12. Časový rozvrh lekcí v Babyclubu Čochtánek je pro mě i mé děti ideální.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
| spíše souhlasím | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
13. Babyclubu by měl podle mých představ mít vhodně hluboký bazén. (do 1,5 m)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| spíše souhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
14. Bazén, který využívá Babyclub Čochtánek má ideální hloubku pro plavání mých dětí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 13 | 68,42 % | 68,42 % |
| spíše souhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
15. Bazén Babyclubu by měl podle mých představ mít vhodnou teplotu (cca. 30 stupňů)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| spíše souhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
16. Bazén, který využívá Babyclub Čochtánek má ideální teplotu pro plavání mých dětí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 11 | 57,89 % | 57,89 % |
| spíše souhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| naprosto nesouhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
17. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
V současnosti plavat již nechodíme,od té doby co jsem nastoupila do zaměstnání jsou pro nás nabízené časy lekcí nereálné. Teplota v malém bazénu je OK, ve velkém je studená. Syn se chová zcela jinak pokud jsme v bazénu kde je teplejší voda,má z plavání větší radost.
-
.
....
11-12 máme 3 děti a je složité sladit lekce v jeden čas. Přesto se to podařilo. 16 velký bazén je pro malé děti chladný
I
Kolisani teplot v bazene a okoli
Myslím, že pro plavání starších dětí je 30 stupňů až příliš vysoká teplota.
Ne
ne
není to stoprocentní, ale devadesátiprocentní
nesnížila jsem
ok
polib mi prdel
uvítala bych i dopolední kurz, kdy starší dítě je ve školce, a můžu tak plavat s mladším
Ve velkém bazéne je voda celkem studena pro 3-leté dítě.
Ve velkém bazénu, kde plaveme, je příliš studená voda, dcera si často stěžuje, že je jí zima a někdy se jí do vody ani nechce. Já s mojí výškou 160cm mám pak problémy v hloubce, kde nestačím a často se bojím, abych dokázala případně zachránit dceru i sebe.
Vetsi casovy rozptyl lekci by byl vyhodou
vyhovovali by mi dopolední lekce
18. SPOKOJENOST SE ZÁZEMÍM A VYBAVENÍM. Babyclub by měl mít vhodné zázemí pro rodiče i děti (prostor pro převlékání a obouvání, skříňky na oblečení, občerstvení, dětský koutek atd.).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 18 | 94,74 % | 94,74 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
19. Zázemí Babyclubu Čochtánek je pro mě i mé děti ideální.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 13 | 68,42 % | 68,42 % |
| spíše souhlasím | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
20. Babyclub by měl mít vhodné šatny a sociální zařízení pro rodiče a děti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
21. Šatny a sociální zázemí Babyclubu Čochtánek jsou pro mé děti i mě ideální.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| spíše souhlasím | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
22. Babyclub by měl podle mých představ mít moderní vybavení (recepce, dětsky koutek, šatny, sprchy).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 12 | 63,16 % | 63,16 % |
| spíše souhlasím | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
23. Vybavení Babyclubu Čochtánek je podle mého názoru moderní a vyhovuje mě i mým dětem.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| spíše souhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
24. Babyclub by měl mít dostatek pomůcek a hraček pro plavání s dětmi.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
25. Babyclub Čochtánek má dostatek pomůcek a hraček pro plavání s mými dětmi.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
26. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
?
.-
...
I
Jde o to, že by měly být větší prostory zázemí, ale s tím se nic udělat nedá, je to dáno velikostí budovy plaveckého bazénu.
Jsem se vším spokojena
mám velký prsa
Ne
ne
Není sníženo hodnocení vše v pořádku jen moc dětí na jeden bazén, sprchy, šatny a ve finále i v tom dětském koutku pomalu se není kam hnout :-) 10 maminek v bazénu a 10 dětí mi přijde moc. A pak b dětském koutku nevím kde se berou ale je jich tam snad ještě jednou tolik.
nesníženo, jsem spokojena
nesnížila jsem
ok
poněkud stísněnější prostory, ale určitě není nic hrozného
preferovala bych větší skříňky dětské toalety
Privitala bych vetsi casovy rozptyl lekci
xxx
27. SPOKOJENOST S PERSONÁLEM. Zaměstnanci Babyclubu by měli mít odborné vzdělání nebo kurz.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| spíše souhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
28. Jsem ujištěn/a, že zaměstnanci Babyclubu Čochtánek mají odborné vzdělání.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 13 | 68,42 % | 68,42 % |
| spíše nesouhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naprosto nesouhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
29. Zaměstnanci Babyclubu by měli být ochotni a připraveni pomoci či poradit.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
30. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek jsou vždy připraveni a ochotni pomoci či poradit.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
31. Zaměstnanci Babyclubu by měli mít k dětem individuální přístup (např. podle schopností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
32. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek přistupují individuálně k výuce plavání mých dětí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| spíše souhlasím | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
33. Zaměstnanci Babyclubu by měli dodržovat rozvrh výuky plavání.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
34. Zaměstnanci Babyclubu Čochtánek dodržují předepsané časy plaveckých hodin, kterých se mé děti účastní.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
35. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
?
.
.
...
I
jsem spokojená
mám průjem
na kurz nás chodí hodně a nemyslím si, že by lektorka indivuálně řešila s každým nějaký problém či poradila
Ne
ne
ne
nesníženo, jsem spokojena
nesnížila jsem
o odborném vzdělání zaměstnanců nemám téměř žádné informace
ok
Spokojenost
zaměstnanci přistupují individuálně, ale nemohou se věnovat jen nám, je tam více dětí a když má více dětí problém najednou, může nastat problém
36. SPOKOJENOST SE ZABEZPEČENÍM. Babyclub by měl podle mých představ dodržovat předepsané hygienické a bezpečnostní normy.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
37. Myslím si, že babyclub Čochtánek dodržuje předepsané hygienické a bezpečnostní normy.¨
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| spíše souhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
38. Bazén, který využívá babyclub by podle mých přestav měl mít bezpečné podlahy (protiskluzové) pro pohyb mých dětí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 17 | 89,47 % | 89,47 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
39. Bazén, který při svých lekcích využívá babyclub Čochtánek má ideální a bezpečné plochy pro pohyb mých dětí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| spíše souhlasím | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| spíše nesouhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| naprosto nesouhlasím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
40. Zaměstnanci babyclubu by podle mých představ měli dbát na bezpečnost dětí při výuce plavání.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 18 | 94,74 % | 94,74 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
41. Zaměstnanci babyclubu Čochtánek stoprocentně dbají na bezpečnost mých dětí při výuce plavání.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| naprosto souhlasím | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
| spíše souhlasím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| naprosto nesouhlasím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
42. Pokud jste u některé otázky snížili hodnocení, napište prosím proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
.
39 kluzka podlaha za mokrá, což je u bazénu často
dlaždice bazénu pro malé děti nevhodné - dala bych měkčí povrch kolem bazénu, který by tlumil případný pád.
I
Kluzka podlaha v okoli bazenu
kolem bazénu se dlaždice hodně kloužou, často se stává, že děti upadnou, někdy dokonce i rodiče
moje babka
Ne
ne
nesnížila jsem
ok
okolo bazénu není podlaha, která by byla protiskluzová i po jejím namočení
podlaha u velkého bazénu klouže
Podlahy na bazéně velmi kloužou, ale děti mají boty a jsou učeny, aby se pohybovaly opatrně, takže k nehodám nedochází.
spokojenost
trochu to klouže
Velice kluzka podlaha u bazenu a ve sprchach
43. Mezi následující okruhy prosím rozdělte celkem 100 BODŮ. Čím více bodů přiřadíte danému okruhu, tím větší důležitost pro Vás má. (SPOKOJENOST S BAZÉNEM, SPOKOJENOST SE ZÁZEMÍM A VYBAVENÍM, SPOKOJENOST S PERSONÁLEM, SPOKOJENOST SE ZABEZPEČENÍM).
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
20 30 25 25
20, 30, 30, 20
20,20,20,20,20
20,30,35,15
25/25/25/25
30-20-30-20
30, 20, 40, 10
30,25,25,20
40-15-35-10
40, 25, 25, 10
50
99 b
bazén 20 zázemí a vybavení 20 personál 20 zabezpečení 40
bazén 30 zázemí 20 personál 30 zabezpečení 20
čau
I
Personál 40,vybavení 20,zabezpečení 20,bazén 20. 100 bodů se těžko rozděluje, ale nejvíce jsem spokojená s personálem zbytek jsem rozdělila je to nastejno..
personál 50,bazén 20,zázemí a vybavení 20,zabezpečení 10
Spokojenost s bazénem 30, spokojenost s personálem 30,spokojenost se zabezpečením 20,spokojenost se zázemím 20
44. Pokud máte nějaké připomínky, stížnosti nebo návrhy, které byste chtěli vzkázat Babyclubu Čochtánek, prosím vypište je zde. Neváhejte napsat třeba i konkrétní podněty. Velice tím pomůžete k dalšímu hodnocení a návrhům. Děkuji.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
.
..
Bez komentářů. Jsme spokojeni.
dopolední výuka výuka ve velkém bazénu dle dovedností (ne věku) větší bezpečí na podlahách kolem bazénů (bez gumových bot dětem klouže)
gdfy
Chci zdůraznit že je potřeba opravdu profesionální personál. Nechci tím něco vytýkat dosavadnímu personálu, podle mě mají zaměstnanci výbornou úroveň, jen je potřeba si ji udržet. S fungováním Čochtánku jsme velmi spokojeni.
Chtělo by to víc lekcí plavání o víkendu, aby si mohli užít i tatínkové.
I
Jediné, co mne napadá, je možná trochu zlepšit komunikaci s rodiči. V podzimním kurzu vypukl trochu zmatek ohledně natáčení některých kurzů, kdy bylo natáčení odkládáno a nakonec mail s informací o tom, že natáčení proběhne, přišel v předvečer natáčecího dne. Myslím, že ne všichni rodiče kontrolují maily tak často, aby jim tato informace neunikla. Chápu, že někdy okolnosti nedovolí informovat s větším předstihem, ale myslím, že by to bylo jednodušší pro obě dvě strany. Jinak jsem spokojená, plaveme s vámi rády a rozhodně počítáme, že budeme pokračovat i nadále.
Libi se mi tam
líbilo by se mi mokré vysvědčení, které by zmapovalo pokrok našich dětí
ne
ne
Nemam, jsem velice spokojena s kvalitou sluzeb
omezený počet dětí na lekci - max 10, více termínů v pozdějších hodinách - po 16té hodině a o víkendu, aby měli šanci i pracující rodiče vybrat si z více termínů a případně uplatnit náhrady
Spokojenost
Spokojenost po všech stránkách.
trochu vázně komunikace.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.